إجابات واضحة.
قبل أن تبدأ.
كل ما تحتاج معرفته عن الحسابات، الدروس، الباقات، الدفع، الحضور، والتقارير.
ابحث عن جوابك في ثوانٍ.
رتبنا أكثر الأسئلة تكرارًا بطريقة قصيرة وعملية. وإذا لم تجد جوابك، أرسل طلبًا وسيصل مباشرة إلى فريق المنصة.
كيف أبدأ التعلم؟
أنشئ حسابًا، اختر المرحلة والصف، ثم قارن الباقات أو استعرض الجداول المنشورة. تظهر لك المواد المتاحة فقط وفق المرحلة.
هل يختار الطالب موعد الحصة المباشرة؟
المعلم أو المعلمة ينشر جدول المادة من بداية الفصل. يختار الطالب من اللقاءات المتبقية المنشورة ولا ينشئ موعدًا خارج الجدول.
هل تصلني الحصة المسجلة إذا لم أحضر؟
نعم، عندما تكون مسجلًا في اللقاء تُحفظ النسخة في حسابك بعد انتهاء المعالجة سواء حضرت أم تعذر حضورك.
كيف يتابع ولي الأمر أكثر من ابن أو ابنة؟
يمكن ربط عدة حسابات طلاب بحساب ولي الأمر والتبديل بينها لعرض الحضور والنتائج والجداول والاشتراكات.
هل توجد حصة مجانية؟
تظهر شارة الحصة المجانية على أي باقة فعّلت الإدارة هذا الخيار لها، وتطبق وفق شروط الباقة.
ما طرق الدفع؟
تدعم المنصة إعدادات مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay والتحويل البنكي، وتظهر الوسائل المفعّلة فقط أثناء الدفع.
كيف أستخدم كود الخصم؟
في ملخص الطلب أدخل الكود واضغط تطبيق. يعرض النظام النسبة أو القيمة ومقدار التوفير قبل الدفع.
كيف أستعيد كلمة المرور؟
اختر «نسيت كلمة المرور» من صفحة الدخول وحدد البريد أو الجوال. تصل التعليمات عبر القناة المسجلة بعد تفعيل مزود الإرسال.
هل المنصة للطلاب والطالبات؟
نعم، صيغ المنصة وخدماتها مصممة للطلاب والطالبات، والمعلمين والمعلمات، والمدربين والمدربات والمتدربين والمتدربات.
كيف أتواصل مع الإدارة؟
من صفحة تواصل معنا أو البريد edu@azom.sa، وتصل الرسالة إلى صندوق الوارد الموحد مع مصدرها وبيانات المرسل.
لم تجد إجابتك؟
فريق عزوم جاهز لاستقبال استفسارك.